Autor: Alan Rigg
80/20 Sales Performance
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Otra razón fundamental por la cual las organizaciones son afectadas por el desempeño 80/20 se debe a que sus procesos de selección, entrenamiento y gestión de ventas se encuentran sustentadas casi completamente en información SUBJETIVA. Piense en esto:
- ¿Qué son las hojas de vida? Ellas son el relato subjetivo de un individuo acerca de sus capacidades y experiencia.
- ¿Qué ocurre durante una entrevista? Los entrevistados intentan responder a las preguntas tal manera que cause la mejor IMPRESION. Entre tanto, los entrevistadores se están formando una OPINION PERSONAL acerca de la calificación del prospecto para el cargo.
