Championship Communication
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Debido a que experimentamos tanto servicio al cliente que es molesto y aún insultante, encontrar a alguien quien realmente cuida y se interesa por sus clientes reconforta el espíritu. Recientemente, visité al Presidente de una compañía quien decía esto a sus clientes: "Su completa y total satisfacción es nuestra meta. Nos esforzamos en exceder sus expectativas en cualquier manera posible."
Me estoy refiriendo a Jeff Greene, Presidente/CEO de Greene Classic Limousines en Atlanta, Georgia. Jeff comenzó su vida profesional como un policía en Atlanta. Mientras trabajaba en un segundo empleo como oficial de seguridad en un club nocturno, él se sintió atraído por las hermosas limosinas que transportaban a los invitados del club. Jeff colocó estos intereses en acción, formando su compañía en 1988.
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